Directement sur le site pour prendre le temps de choisir ☺ Mais aussi par téléphone !
Nous vous recommandons fortement de passer par le site internet car:
Nous ne prenons pas de commande directement en boutique. Toutes les commandes doivent être réservées à l’avance.
Oui, le minimum de commande est de 20€.
Des frais de participation à la livraison vous seront également demandés en fonction de votre ville.
Une journée chargée au travail ? Trop fatigué ? Pas assez de temps ? Envie de rester tranquillement à la maison ? Pas besoin de vous déplacer, Maki San vous livre directement à domicile !
Vous pouvez également venir récupérer votre commande directement en boutique après avoir réservé votre créneau sur notre site internet.
La boutique se situe 57 rue Jean Baspeyras à Créon.
Non, nous ne proposons pas de restauration sur place.
Les commandes sont soit à emporter (après réservation) soit livrées à votre domicile.
Lors du passage de la commande, vous recevrez un mail de confirmation. Assurez-vous de bien avoir reçu ce mail pour être certain que votre commande est prise en compte. Attention, il est peut-être dans vos spams.
Nous vous informerons également par sms lorsque votre commande est prête à partir en livraison.
Vous avez fait une erreur dans votre commande ? Contactez-nous au plus vite pour voir s’il est encore possible de modifier votre commande. En revanche, les annulations de commande ne sont pas possibles.
Non, il n’est pas nécessaire de créer un compte pour se connecter. Cependant, créer un compte vous permettra de gagner du temps lors de vos prochaines commandes.
Vous pouvez nous joindre :
En cas de demande de renseignement moins urgente vous pouvez également nous écrire par mail contact@makisan.fr
Attention, aucune commande ne sera prise par Whatsapp, Messenger ou Instagram !
Nous livrons en Entre-Deux-Mers dans 2 zones distinctes :
Maki San vous propose un service de livraison dans une vaste zone de l’Entre-Deux-Mers à partir de 20€ de commande. Une participation aux frais de livraison vous sera demandée en fonction de votre ville.
En Zone 1: Participation de 2€
En Zone 2: Participation de 3€
En Zone 3: Participation de 4€
Cette participation ne couvre pas l’entièreté des frais engagés pour la livraison. Maki San prend à sa charge le reliquat.
Vous avez également la possibilité de venir gratuitement récupérer votre commande directement en boutique à Créon.
Maki San est une société en plein lancement qui nécessite une organisation importante. De plus, Maki San est une entreprise soucieuse de l’environnement et souhaite réduire autant que possible son empreinte carbone. Ainsi, 4 tournées de livraison vous sont proposées tous les soirs du mercredi au dimanche.
Sélectionnez le créneau disponible que vous préférez lors du passage de votre commande.
Pensez à anticiper vos commandes pour être certain d’être livré.
En cas d’impératif horaire plus précis, n’hésitez pas à nous le signaler, nous ferons le maximum pour nous adapter à vos contraintes.
Vous pouvez régler votre commande :
Attention, selon les CGV, une commande passée doit être honorée et ce même si vous sélectionnez un règlement à la réception.
Bien sûr ! Nous travaillons avec notre partenaire bancaire le Crédit Agricole pour vous assurer une sécurité maximale et reconnue. Une validation sur votre application bancaire sera même nécessaire pour valider votre paiement en ligne. N’oubliez pas cette étape 😉
En cas de commande par téléphone, vous pourrez régler le montant de votre commande directement à la livraison ou en boutique, en espèces, titres restaurant ou Carte Bancaire. En revanche, aucune coordonnée bancaire ne sera échangée par téléphone.
Tous les produits frais doivent être conservés au réfrigérateur (2°C) sans rupture de la chaîne du froid. Nous vous recommandons de consommer nos produits dans les 6h après récupération de votre commande afin de garantir une qualité optimale (moelleux du riz et fraîcheur des ingrédients). Nous vous déconseillons de manger vos sushis le lendemain: le riz aura tendance à sécher au réfrigérateur.
Afin d’éliminer les risques parasitaires (anisakidose), certains de nos produits ont été décongelés. Ne pas les recongeler ! Si vous avez un doute, contactez-nous.
Tous nos allergènes sont décrits dans notre menu. En cas d’allergie, prenez soin de bien lire la description de nos produits.
Attention néanmoins, nous utilisons des ustensiles communs à tous les sushis (couteaux, planches à découper…). Des traces d’autres allergènes pourraient donc être présentes dans votre commande. Il est impératif que vous nous préveniez en cas d’allergie pour que nous prenions les dispositions nécessaires.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
La fraîcheur de nos produits et le maintien intransigeant de la chaîne du froid sont notre priorité. Nous assurons un contrôle de température des réfrigérateurs et congélateurs quotidiennement. Le Guide des Bonnes Pratiques d’Hygiène est notre Bible ! Le cuisine de fabrication ainsi que l’hygiène corporelle respectent les exigences réglementaires à la lettre !
Vos produits seront livrés dans des emballages en carton/kraft. Par souci écologique, nous souhaitons limiter au maximum l’utilisation de produits en plastique.
